Pristatymas ir mokėjimas
Užsakymo paruošimas ir išsiuntimas
Gavę užsakymo apmokėjimo patvirtinimą, pradedame jį ruošti. Dalį prekių pirmiausia gauname iš partnerių ar tiekėjų sandėlių į KamOk sandėlį, kur jas patikriname, supakuojame ir perduodame vežėjui.
Dažniausiai užsakymą perduodame vežėjui per 1–2 darbo dienas nuo apmokėjimo patvirtinimo ir stengiamės tai padaryti per 3 darbo dienas. Tai nėra garantuotas terminas. Prekės pristatymas iš partnerio sandėlio, likučių pasikeitimas, šventinės dienos, vežėjų darbo apkrova ar kitos nuo mūsų nepriklausančios aplinkybės gali pailginti paruošimo laiką. Jei užsakymo paruošimas užtruks ilgiau, informuosime el. paštu.
Standartinės siuntos ribos
Atsiskaitymo lange automatiškai parodyta standartinė pristatymo kaina taikoma tik siuntoms, kurios neviršija šių ribų:
- Pristatymas kurjeriu: vienos pakuotės svoris – iki 25 kg, ilgiausia pakuotės kraštinė – iki 120 cm.
- Pristatymas į paštomatą: vienos pakuotės svoris – iki 10 kg, didžiausi matmenys – iki 39 × 38 × 64 cm.
Pirkėjas prieš pateikdamas užsakymą turi įvertinti prekės aprašyme nurodytus matmenis ir svorį. Jei prekė ar jos pakuotė viršija bent vieną nurodytą ribą, standartinis paštomato, kurjerio ar nemokamo pristatymo tarifas netaikomas.
Didelių gabaritų, ilgų ir sunkių prekių pristatymas
Didelių gabaritų, ilgos, sunkios, paletinės, trapios arba specialaus transportavimo reikalaujančios prekės pristatymo kaina apskaičiuojama individualiai pagal faktinius pakuotės matmenis, svorį, pristatymo adresą, užnešimo poreikį ir vežėjo pasiūlymą.
Jeigu tokia prekė užsakoma ir apmokama nepasitikslinus pristatymo kainos, atsiskaitymo lange parodyta pristatymo suma nėra galutinė. Gavę užsakymą, el. paštu pateiksime patikslintą pristatymo kainą. Užsakymas bus perduotas vežėjui tik gavus aiškų pirkėjo sutikimą ir, jei reikia, apmokėjus kainos skirtumą.
Jeigu pirkėjas su patikslinta pristatymo kaina nesutinka, nestandartinė prekė arba, pirkėjui pasirinkus, visas užsakymas bus atšauktas, o už atšauktas prekes sumokėti pinigai bus grąžinti.
Norėdami sužinoti kainą prieš apmokėdami, atsiųskite prekės nuorodą ir pristatymo adresą el. paštu info@kamok.lt.
Pristatymo būdai ir kaina
Galimi pristatymo būdai ir preliminari kaina parodomi atsiskaitymo lange pagal krepšelio turinį ir pristatymo vietą.
Nemokamas standartinis pristatymas Lietuvoje taikomas užsakymams nuo 250 €, kai pasirinkto pristatymo įprasta kaina neviršija 10 € ir siunta atitinka standartinės siuntos ribas.
Pristatymo terminas po išsiuntimo
Po siuntos perdavimo vežėjui pristatymo trukmė priklauso nuo pasirinkto vežėjo, vietovės ir siuntos pobūdžio. Kai vežėjas suteikia sekimo numerį, jį išsiunčiame el. paštu arba pateikiame užsakymo informacijoje.
Pažeista arba vėluojanti siunta
Pastebėję pakuotės pažeidimą, jei įmanoma, užfiksuokite jį kartu su kurjeriu. Nufotografuokite išorinę pakuotę, siuntos etiketę, vidinę apsaugą ir prekę. Kuo greičiau atsiųskite nuotraukas bei užsakymo numerį į info@kamok.lt.
Jei sekimas ilgai nesikeičia arba siunta pažymėta pristatyta, nors jos negavote, susisiekite – kreipsimės į vežėją ir informuosime apie tyrimo eigą.
Mokėjimas
Atsiskaitymo lange rodomi tuo metu aktyvūs mokėjimo būdai. Tai gali būti banko kortelės, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay ir, kai taikoma, ESTO finansavimas. ESTO paraišką vertina kredito davėjas pagal savo sąlygas.
Daugiau apie mokėjimo būdus · ESTO vartojimo kreditas
Kontaktai
Telefonas: +370 673 91444
El. paštas: info@kamok.lt