Polityka dostaw

Niniejsza polityka dotyczy wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem sklepu internetowego kamok.lt.

Harmonogram dostaw

Zamówienia realizowane są dwa razy w tygodniu. Towary są najpierw odbierane od dostawcy, a następnie wysyłane do kupującego:

• Zamówienia złożone do poniedziałku do godziny 12:00 — towary odbierane są we wtorek rano, wysyłane we wtorek wieczorem.
• Zamówienia złożone do środy do godziny 12:00 — towary odbierane są w czwartek rano, wysyłane w czwartek wieczorem.
• Zamówienia złożone po wskazanym czasie będą przetwarzane w następnym cyklu wysyłkowym.

Uwaga: czas dostawy liczy się od momentu wysyłki, a nie od momentu złożenia zamówienia.

Strefy dostawy i ceny

🇱🇹 Litwa

Czas dostawy: 1–3 dni roboczych od wysyłki.

🇱🇻 Łotwa i 🇪🇪 Estonia

Czas dostawy: 2–5 dni roboczych od wysyłki.

🇵🇱 Polska

Czas dostawy: 3–6 dni roboczych od wysyłki.

Produkty Printful (druk na żądanie)

Część naszego asortymentu (plakaty, odzież, akcesoria itp.) jest produkowana i wysyłana bezpośrednio za pośrednictwem Printful — usługi druku na żądanie. Do tych produktów stosuje się odrębne terminy i ceny dostaw:

• Czas produkcji: 2–7 dni roboczych.
• Czas dostawy: 3–10 dni roboczych po produkcji, w zależności od kraju docelowego.
• Dostawa do ponad 100 krajów na całym świecie.
• Dokładna cena dostawy podana jest w momencie składania zamówienia.
• Produkty Printful są wysyłane oddzielnie od innych produktów zamówionych w KamOk.

Śledzenie przesyłek (tracking)

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mailem powiadomienie z numerem śledzenia przesyłki. Przesyłkę możesz śledzić bezpośrednio na stronie przewoźnika:

• Venipak
• DPD
• LP Express
• Omniva
• Smart Posti

Towary o dużych gabarytach

Dostawa towarów ważących ponad 30 kg lub o dużych gabarytach (np. meble łazienkowe, kabiny prysznicowe, grzejniki) jest uzgadniana indywidualnie. Po złożeniu zamówienia skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić termin i miejsce dostawy.

Dostawa takich towarów odbywa się pod drzwi (nie do mieszkania ani na piętro). Jeśli potrzebne jest wniesienie — poinformuj nas o tym wcześniej.

Ładunki niestandardowe i korekta cen dostaw

W niektórych przypadkach cena dostawy zamówienia może różnić się od tej wskazanej w momencie składania zamówienia — może to być spowodowane niestandardowymi gabarytami, wagą lub specjalnymi warunkami dostawy. W takich przypadkach:

• Skontaktujemy się z Tobą przed wysłaniem zamówienia i poinformujemy o dokładnej cenie dostawy.
• Jeśli nowa cena Ci nie odpowiada — masz prawo anulować zamówienie. W takim przypadku zwrócimy całą zapłaconą kwotę.
• Zamówienie zostanie wysłane dopiero po otrzymaniu Twojego potwierdzenia.

Jeśli przesyłka nie dotarła lub jest opóźniona

• Jeśli przesyłka nie została dostarczona w wyznaczonym terminie — najpierw sprawdź numer śledzenia na stronie przewoźnika.
• Jeśli przesyłka widnieje jako dostarczona, ale jej nie otrzymałeś — skontaktuj się z nami w ciągu 3 dni roboczych.
• W przypadku zagubionej przesyłki zainicjujemy dochodzenie z przewoźnikiem. Decyzja zostanie przedstawiona w ciągu 14 dni roboczych.

Jeśli towar dotarł uszkodzony

• Po otrzymaniu przesyłki, przed podpisaniem sprawdź stan opakowania.
• Jeśli opakowanie jest uszkodzone — sporządź protokół szkody z przewoźnikiem lub odmów przyjęcia przesyłki.
• O uszkodzeniach poinformuj nas w ciągu 24 godzin od otrzymania, dołączając zdjęcia.
• Kontakt: info@kamok.lt lub +370 603 83079.

Okresy świąteczne

W dniach świąt państwowych Litwy (Boże Narodzenie, Nowy Rok, Noc Świętojańska itp.) przetwarzanie i dostawa zamówień mogą być opóźnione. O ewentualnych opóźnieniach poinformujemy z wyprzedzeniem e-mailem lub na stronie internetowej.

Kontakt

W razie pytań dotyczących dostawy:

• E-mail: info@kamok.lt
• Tel.: +370 603 83079

Czasami zakup produktu nie jest najtrudniejszą częścią. Najtrudniej jest zrozumieć, co naprawdę warto kupić, ile materiałów będzie potrzebnych i czy wybrane rozwiązanie będzie odpowiednie dla konkretnego domu, remontu, ogrodu czy zwierzęcia domowego.

Dlatego w sklepie KamOk oferujemy nie tylko produkty, ale także bezpłatne, praktyczne doradztwo.

Za KamOk stoi osoba z ponad 23-letnim doświadczeniem w dziedzinie remontów, wykończeń wnętrz, doboru materiałów i praktycznych rozwiązań dla domu. Mamy również wieloletnie doświadczenie z psami, ich pielęgnacją, wychowaniem, tresurą i doborem odpowiednich produktów dla zwierząt domowych.

Jeśli nie wiesz, od czego zacząć, co wybrać lub jak uniknąć przepłacania — napisz do nas.

W czym możemy pomóc?

Wstępna konsultacja w sprawie remontu i wykończenia

Możemy pomóc ocenić, jakie materiały lub narzędzia mogą być potrzebne do Twoich prac:

• przygotowanie ścian;
• malowanie;
• szpachlowanie;
• szlifowanie;
• układanie płytek;
• montaż podłóg;
• drobne naprawy mieszkania lub domu;
• odnawianie łazienek, kuchni lub innych pomieszczeń.

Jeśli prześlesz zdjęcia lub krótko opiszesz sytuację, będziemy mogli doradzić, od czego zacząć i jakich błędów unikać.

Dobór materiałów i kalkulacja ilości

Jednym z najczęstszych problemów podczas remontu jest zakup zbyt wielu, zbyt mało lub niewłaściwych materiałów.

Możemy pomóc w wstępnym obliczeniu:

• ile farby może być potrzebne;
• ile szpachli lub gruntu kupić;
• ile płytek, kleju lub fugi będzie potrzebnych;
• ile wykładziny podłogowej należy zamówić;
• jakich dodatkowych drobiazgów nie zapomnieć;
• jakie narzędzie wybrać do konkretnej pracy.

To nie jest oficjalna ekspertyza budowlana, ale praktyczna porada od osoby, która od wielu lat sama pracuje przy remontach i materiałach.

Możemy pomóc w sporządzeniu wstępnego kosztorysu

Jeśli planujesz remont, możemy pomóc w uzyskaniu jaśniejszego obrazu:

• jakie materiały mogą być potrzebne;
• ile mogą one kosztować;
• gdzie można zaoszczędzić;
• gdzie lepiej nie oszczędzać;
• jakie prace warto wykonać od razu;
• jakie prace można odłożyć na później.

Wstępny kosztorys pomaga zrozumieć, czy budżet jest realny i uniknąć sytuacji, w której remont zaczyna się od jednej kwoty, a kończy na zupełnie innej.

Pomoc w wyborze majstrów i pracowników

Jeśli potrzebujesz nie tylko produktów, ale także ludzi do wykonania prac, możemy doradzić, na co zwrócić uwagę przy wyborze majstra lub ekipy.

Możemy pomóc zrozumieć:

• jakie pytania zadać przed rozpoczęciem prac;
• jak ocenić ofertę cenową;
• kiedy bardzo niska cena może okazać się drogim błędem;
• co warto uzgodnić z góry;
• jak jaśniej opisać zakres prac;
• jak zmniejszyć ryzyko nieporozumień.

Celem KamOk jest, aby klient nie tylko kupił produkty, ale także podjął mądrą decyzję.

Konsultacje dotyczące produktów do domu, ogrodu i gospodarstwa domowego

W sklepie KamOk znajdziesz wiele różnych produktów do domu, ogrodu, remontu, instalacji sanitarnych, narzędzi i rozwiązań codziennych.

Jeśli wybierasz między kilkoma produktami i nie wiesz, który jest bardziej odpowiedni, możemy pomóc porównać:

• praktyczność;
• stosunek ceny do jakości;
• zastosowanie w konkretnej sytuacji;
• czy warto wybrać tańszą opcję;
• kiedy lepiej wybrać bardziej niezawodne rozwiązanie.

Czasami najlepszy produkt nie jest najdroższy. A czasami najtańsza opcja później kosztuje więcej.

Konsultacje dotyczące produktów dla zwierząt domowych

KamOk poświęca również dużo uwagi zwierzętom domowym. Mamy doświadczenie z psami, ich hodowlą, pielęgnacją i tresurą, dlatego możemy pomóc w wyborze produktów dla zwierząt.

Możemy doradzić w sprawie:

• wyboru karmy dla psów i kotów;
• codziennych produktów do pielęgnacji;
• legowisk, misek, smyczy i akcesoriów;
• produktów dla szczeniąt;
• praktycznych rozwiązań dla domów, w których mieszkają zwierzęta domowe;
• rozwiązań remontowych i wnętrzarskich, gdy w domu są zwierzęta.

Ważne: w sprawach zdrowotnych zawsze zalecamy kontakt z lekarzem weterynarii. Możemy pomóc w praktycznym wyborze produktów, ale nie zastępujemy konsultacji weterynaryjnej.

Dlaczego konsultacja jest bezpłatna?

Ponieważ chcemy, aby KamOk był czymś więcej niż tylko kolejnym sklepem internetowym.

Chcemy, aby człowiek mógł napisać i otrzymać prostą, ludzką odpowiedź:

• „Co wybrać w mojej sytuacji?”
• „Czy naprawdę tego potrzebuję?”
• „Ile mniej więcej kupić?”
• „Od czego zacząć?”

Ważne jest dla nas, aby klient wracał nie dlatego, że namówiliśmy go na większy zakup, ale dlatego, że pomogliśmy mu dokonać właściwego wyboru.

Jak uzyskać bezpłatną konsultację?

Napisz do nas i krótko opisz swoją sytuację.

Najlepiej podać:

• co chcesz zrobić;
• jaki jest rozmiar pomieszczenia lub obszaru;
• jakie produkty rozważasz;
• jaki masz budżet;
• czy masz zdjęcia;
• czy wykonasz pracę sam, czy będziesz szukać majstrów.

Im więcej informacji podasz, tym dokładniejsza będzie odpowiedź.

Uzyskaj bezpłatną konsultację

Dla kogo jest ta konsultacja?

Ta konsultacja jest odpowiednia, jeśli:

• planujesz remont;
• nie wiesz, jakie materiały wybrać;
• chcesz obliczyć wstępny kosztorys;
• szukasz praktycznego rozwiązania dla domu;
• wybierasz narzędzia;
• zajmujesz się ogrodem lub otoczeniem;
• masz zwierzę domowe i chcesz wybrać odpowiednie produkty;
• chcesz się skonsultować przed zakupem.

KamOk — produkty i praktyczne doświadczenie w jednym miejscu

W sklepie KamOk znajdziesz produkty do domu, remontu, ogrodu, gospodarstwa domowego i dla zwierząt. Ale naszą siłą nie jest tylko ilość produktów.

Naszą siłą jest praktyczne doświadczenie.

Ponad 23 lata pracy w remontach i wykończeniach pozwala nam lepiej zrozumieć, czego człowiek naprawdę potrzebuje. A wieloletnie doświadczenie z psami i zwierzętami domowymi pomaga nam patrzeć na dom szerzej — jako miejsce, w którym ma być wygodnie nie tylko ludziom, ale także ich zwierzętom.

Jeśli masz wątpliwości — napisz. Pomożemy Ci dokonać rozsądnego wyboru.

Napisz w sprawie konsultacji

Często zadawane pytania

Czy konsultacja w KamOk jest naprawdę bezpłatna?

Tak, wstępna konsultacja jest bezpłatna. Możesz do nas napisać w sprawie wyboru remontu, materiałów, produktów do domu, ogrodu lub dla zwierząt.

Czy możecie obliczyć kosztorys remontu?

Możemy pomóc w sporządzeniu wstępnego kosztorysu na podstawie dostarczonych informacji, powierzchni, zdjęć i planowanych prac. Pomaga to lepiej zrozumieć możliwy budżet.

Czy pomagacie w wyborze materiałów do remontu?

Tak, możemy doradzić w wyborze farb, gruntów, szpachli, płytek, wykładzin podłogowych, narzędzi i innych produktów do remontu.

Czy możecie doradzić w sprawie produktów dla zwierząt domowych?

Tak, możemy pomóc w wyborze karmy, produktów do pielęgnacji, legowisk, misek, akcesoriów i innych praktycznych rozwiązań dla zwierząt domowych.

Czy możecie pomóc w wyborze majstrów?

Możemy doradzić, na co zwrócić uwagę przy wyborze majstrów, jak ocenić ofertę cenową i jakie pytania zadać przed rozpoczęciem prac.