Nota prawna
TEISINIS PRANEŠIMAS
Parduotuvė: KamOk
Svetainė: https://www.kamok.lt
Verslo informacija:
Mažoji bendrija „Kamok“
Įmonės kodas: 307658331
PVM mokėtojo kodas: LT100020272719
Adresas: Geležinkelio g. 18-2, Lentvaris, LT-25117 Trakų r. sav., Lietuva
Tel.: +370 673 91444
El. paštas: [info@kamok.lt](mailto:info@kamok.lt)
Svetainė: [www.kamok.lt](http://www.kamok.lt)
Darbo laikas: Pr–Pt 9:00–17:00
Apie KamOk:
KamOk.lt – Lietuvoje veikianti internetinė parduotuvė, siūlanti prekes namams, remontui, sodui, gyvūnams, buičiai ir kasdieniams poreikiams. Parduotuvė veikia užsakomosios mažmeninės prekybos principu: klientas pateikia užsakymą internetu, o prekės paruošiamos ir išsiunčiamos pagal tiekėjų likučius bei pristatymo galimybes.
Mano tikslas – aiškus, draugiškas ir patikimas aptarnavimas. Jei klientas neranda tinkamos prekės arba abejoja dėl pasirinkimo, visada galima susisiekti el. paštu arba telefonu – padėsiu patikrinti informaciją ir pasiūlyti tinkamą variantą.
Verslo modelis:
KamOk.lt yra internetinė mažmeninės prekybos parduotuvė, veikianti per Shopify platformą. Prekės parduodamos galutiniams vartotojams ir įmonėms. Prekės įsigyjamos iš tiekėjų, platintojų arba kitų teisėtų prekybos kanalų.
Prekių prieinamumas, likučiai, pristatymo terminai ir kainos gali keistis, todėl prieš išsiunčiant užsakymą gali būti papildomai tikslinama informacija apie konkrečią prekę. Jei užsakytos prekės tiekėjas nebegali pateikti, klientui pasiūloma alternatyva arba pinigų grąžinimas.
Intelektinė nuosavybė:
Visi svetainėje minimi prekių ženklai, logotipai, gamintojų pavadinimai, produktų pavadinimai ir nuotraukos priklauso jų atitinkamiems savininkams. Jie naudojami tik prekių identifikavimo ir informavimo tikslais.
KamOk nėra visų svetainėje esančių prekių ženklų savininkė. Prekyba konkretaus gamintojo prekėmis nereiškia, kad KamOk yra oficialus ar išskirtinis to gamintojo atstovas, nebent tai aiškiai nurodyta atskiru susitarimu ar dokumentu.
Prekių informacija:
Stengiamasi užtikrinti, kad svetainėje pateikiami prekių aprašymai, nuotraukos, techninės charakteristikos, kainos ir likučiai būtų kuo tikslesni. Vis dėlto informacija gali būti atnaujinama, o tiekėjų pateikti duomenys kartais gali keistis arba turėti netikslumų.
Jei pastebėjote klaidą arba norite pasitikslinti dėl konkrečios prekės savybių, suderinamumo, matmenų ar pristatymo, rekomenduojama susisiekti prieš perkant.
Atsakomybė ir prekių kokybė:
KamOk atsako už parduodamų prekių kokybę, pristatymą, grąžinimą ir klientų aptarnavimą pagal Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktus.
Jei gavote nekokybišką, sugadintą arba ne tą prekę, prašome kuo greičiau susisiekti el. paštu [info@kamok.lt](mailto:info@kamok.lt) arba telefonu +370 603 83079. Situacija bus išnagrinėta ir pasiūlytas sprendimas: prekės pakeitimas, taisymas, alternatyva arba pinigų grąžinimas pagal galiojančias taisykles.
KamOk neatsako už:
* vėlavimus, kuriuos sukelia kurjerių tarnybos ar paštomatai;
* neteisingą pristatymo adresą ar kontaktinius duomenis, kuriuos nurodė pirkėjas;
* aplinkybes, kurių parduotuvė negali kontroliuoti;
* tiekėjų likučių pasikeitimus, jei prekė dar nebuvo išsiųsta klientui.
Pristatymas ir grąžinimas:
Pristatymo sąlygos, terminai ir galimi pristatymo būdai pateikiami Pristatymo politikoje:
https://www.kamok.lt/policies/shipping-policy
Prekių grąžinimo, keitimo ir pinigų grąžinimo sąlygos pateikiamos Grąžinimo politikoje:
https://www.kamok.lt/policies/refund-policy
Privatumas ir asmens duomenys:
Klientų asmens duomenys tvarkomi pagal Privatumo politiką ir Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) reikalavimus.
Daugiau informacijos:
https://www.kamok.lt/policies/privacy-policy
Slapukai:
Svetainė naudoja slapukus, kurie padeda užtikrinti tinkamą svetainės veikimą, pagerinti naršymo patirtį ir analizuoti lankytojų srautą. Daugiau informacijos pateikiama Privatumo politikoje.
Mokėjimo saugumas:
Mokėjimai svetainėje apdorojami per saugias mokėjimo sistemas. Galimi mokėjimo būdai gali apimti banko korteles, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay ir kitus Shopify platformoje aktyvuotus mokėjimo būdus.
KamOk nesaugo klientų mokėjimo kortelių duomenų. Mokėjimų apdorojimą atlieka saugūs mokėjimo paslaugų teikėjai.
Ryšys su Shopify:
KamOk.lt veikia Shopify platformoje. Shopify teikia technologinę infrastruktūrą, svetainės talpinimą ir mokėjimų apdorojimo sprendimus.
Shopify nėra atsakinga už KamOk parduodamų prekių kokybę, pristatymą, grąžinimus ar klientų aptarnavimą. Visi pirkimai atliekami tiesiogiai su Mažąja bendrija „Kamok“.
Ginčų sprendimas:
Visi ginčai pirmiausia sprendžiami taikiai, tiesiogiai bendraujant su klientu. Jei nepavyksta susitarti, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą.
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba:
https://www.vvtat.lt
ES vartotojų ginčų sprendimo platforma:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Kontaktinė informacija ginčams:
El. paštas: [info@kamok.lt](mailto:info@kamok.lt)
Telefonas: +370 673 91444
Taikomi teisės aktai:
Šiam teisiniam pranešimui, pirkimo sąlygoms ir ginčų sprendimui taikomi Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktai, įskaitant vartotojų teisių apsaugos, elektroninės prekybos ir asmens duomenų apsaugos reikalavimus.
Papildoma informacija:
Jei turite klausimų apie šį teisinį pranešimą, prekes, pristatymą ar grąžinimą, susisiekite:
Mažoji bendrija „Kamok“
El. paštas: [info@kamok.lt](mailto:info@kamok.lt)
Telefonas: +370 673 91444
Darbo laikas: Pr–Pt 9:00–17:00