Grąžinimas, garantija ir pretenzijos

14 dienų teisė atsisakyti nuotolinės sutarties

Vartotojas gali atsisakyti internetu sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo, nepateikdamas priežasties, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.

Apie sprendimą grąžinti prekę būtina aiškiai pranešti el. paštu Info@kamok.lt. Klientas atsako už tinkamą prekės supakavimą ir, kai grąžinama dėl persigalvojimo, už tiesiogines grąžinimo išlaidas. Prekę galima apžiūrėti ir išbandyti tik tiek, kiek tai būtų galima padaryti fizinėje parduotuvėje. Dėl naudojimo, viršijančio būtiną patikrinimą, sumažėjusi prekės vertė gali būti įvertinta teisės aktų nustatyta tvarka.

Netinkama, pažeista arba ne ta prekė

Gavus pažeistą, nepilnos komplektacijos arba ne tą prekę, prašome kuo greičiau atsiųsti užsakymo numerį, pakuotės ir prekės nuotraukas. Tokiais atvejais sprendimą organizuoja pardavėjas, o vartotojui neturi tekti pagrįstos prekės neatitikties šalinimo išlaidų.

Teisinė garantija

Naujoms vartojimo prekėms taikoma ne trumpesnė kaip 2 metų įstatyminė pardavėjo atsakomybė už prekės neatitiktį. Atsižvelgiant į situaciją, prekė gali būti taisoma, keičiama, gali būti mažinama kaina arba nutraukiama sutartis teisės aktų nustatyta tvarka.

Grąžinimo adresas

Prekės negalima siųsti neinformavus pardavėjo. Gavę užklausą pateiksime grąžinimo instrukciją ir tikslų adresą. Neatsiimame siuntų, siunčiamų išperkamuoju paštu.

Pardavėjas: MB KamOk, įmonės kodas 307658331, PVM mokėtojo kodas LT100020272719. El. paštas: Info@kamok.lt.