Dostawa i płatność

Polityka dostawy

Niniejsza polityka dotyczy wszystkich zamówień złożonych za pośrednictwem sklepu internetowego kamok.lt.

Harmonogram wysyłek

Zamówienia realizowane są dwa razy w tygodniu. Towar jest najpierw odbierany od dostawcy, a następnie wysyłany do klienta:

  • Zamówienia złożone do poniedziałku do godziny 12:00 — towar jest odbierany we wtorek rano, wysyłka następuje we wtorek wieczorem.
  • Zamówienia złożone do środy do godziny 12:00 — towar jest odbierany w czwartek rano, wysyłka następuje w czwartek wieczorem.
  • Zamówienia złożone po wskazanym czasie będą realizowane w następnym cyklu wysyłkowym.

Uwaga: czas dostawy liczony jest od momentu wysyłki, a nie od złożenia zamówienia.

Strefy dostaw i ceny

🇱🇹 Litwa

Czas dostawy: 1–3 dni roboczych od wysyłki.

Metoda dostawy Cena Maks. waga
Kurier → Paczkomat (Smart Posti) 1,99 EUR do 30 kg
Paczkomat → Paczkomat (Venipak / DPD / LP Express) 2,50–3,50 EUR do 10 kg
Kurier od drzwi do drzwi (Smart Posti / Venipak / LP Express) 3,99–10,00 EUR do 30 kg
Paczkomat → Kurier (DPD / Omniva) 4,59–8,29 EUR do 30 kg
Dostawa gabarytowa / paleta 39,99–139,00 EUR 30–150 kg

🇱🇻 Łotwa i 🇪🇪 Estonia

Czas dostawy: 2–5 dni roboczych od wysyłki.

Waga Cena
do 5 kg 7,99 EUR
5–10 kg 14,99 EUR
10–20 kg 27,99 EUR
20–40 kg 59,99 EUR
40–80 kg 119,99 EUR
80–150 kg 200,00 EUR

🇵🇱 Polska

Czas dostawy: 3–6 dni roboczych od wysyłki.

Waga Cena
do 5 kg 9,99 EUR
5–10 kg 19,99 EUR
10–20 kg 39,99 EUR
20–40 kg 69,99 EUR
40–150 kg 129,00 EUR

Towary Printful (nadruk na zamówienie)

Część naszego asortymentu (plakaty, odzież, akcesoria itp.) jest produkowana i wysyłana bezpośrednio za pośrednictwem Printful — usługi druku na żądanie. Do tych towarów mają zastosowanie oddzielne terminy i ceny dostawy:

  • Czas produkcji: 2–7 dni roboczych.
  • Czas dostawy: 3–10 dni roboczych po produkcji, w zależności od kraju docelowego.
  • Dostawa do ponad 100 krajów na całym świecie.
  • Dokładna cena dostawy jest podana w momencie składania zamówienia.
  • Towary Printful wysyłane są oddzielnie od innych towarów z zamówienia KamOk.

Śledzenie przesyłki (tracking)

Po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo e-mail z numerem śledzenia przesyłki. Przesyłkę można śledzić bezpośrednio na stronie przewoźnika:

Towary o dużych gabarytach

Dostawa towarów ważących ponad 30 kg lub o dużych gabarytach (np. meble łazienkowe, kabiny prysznicowe, grzejniki) uzgadniana jest indywidualnie. Po złożeniu zamówienia skontaktujemy się z Państwem w celu ustalenia czasu i miejsca dostawy.

Dostawa takich towarów odbywa się do drzwi (nie do mieszkania czy na piętro). Jeśli potrzebne jest wniesienie – prosimy o wcześniejsze poinformowanie.

Jeśli przesyłka nie dotarła lub jest opóźniona

  • Jeśli przesyłka nie została dostarczona w określonym czasie – najpierw sprawdź numer śledzenia na stronie przewoźnika.
  • Jeśli przesyłka jest oznaczona jako dostarczona, ale jej Państwo nie otrzymali – prosimy o kontakt w ciągu 3 dni roboczych.
  • W przypadku zagubionej przesyłki wszczniemy dochodzenie z przewoźnikiem. Decyzja zostanie podjęta w ciągu 14 dni roboczych.

Jeśli towar został dostarczony uszkodzony

  • Po otrzymaniu przesyłki, przed podpisaniem, prosimy sprawdzić stan opakowania.
  • Jeśli opakowanie jest uszkodzone – prosimy sporządzić protokół uszkodzenia z przewoźnikiem lub odmówić przyjęcia przesyłki.
  • O uszkodzeniach prosimy poinformować nas w ciągu 24 godzin od otrzymania, dołączając zdjęcia.
  • Kontakt: info@kamok.lt lub +370 603 83079.

Okresy świąteczne

W dni świąt państwowych Litwy (Boże Narodzenie, Nowy Rok, Noc Świętojańska itp.) przetwarzanie i dostawa zamówień mogą być opóźnione. O ewentualnych opóźnieniach poinformujemy z wyprzedzeniem e-mailem lub na stronie internetowej.

Kontakt

W razie pytań dotyczących dostawy: